Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus couramment posées.
Sur Offres.fr et nos services
Comment fonctionne Offres.fr ?
Offres.fr est un service gratuit de comparaison qui permet de facilement trouver un service d'abonnement (internet, forfait téléphonique, TV). 4 étapes suffisent :
- Sélectionnez le type de service qui vous intéresse (plusieurs choix possibles).
- Indiquez vos besoins et vos coordonnées dans notre formulaire.
- Nos fournisseurs partenaires vous contactent et vous présentent leurs offres.
- Vous choisissez l'offre qui vous convient le mieux.
Est-ce qu'Offres.fr fournit elle-même les services présentés sur son site (forfait téléphone, abonnement TV...) ?
Non, Offres.fr ne joue que le rôle d'intermédiaire entre les particuliers et les entreprises qui fournissent ces services. Nous ne proposons pas nous-même ce type de services.
Dois-je payer pour utiliser Offres.fr ?
Non, notre service de comparaison est entièrement gratuit et sans engagement pour nos utilisateurs.
Si le service est gratuit, comment est rémunérée Offres.fr ?
En tant qu’intermédiaire, nous facturons les entretreprises aves lesquelles nous travaillons pour les mettre en contact avec des particuliers qui souhaitent bénéficier de leurs offres.
Qui gère Offres.fr ?
Offres.fr a été créée en 2022 et appartient à Nettbureau AS. Depuis plus de 10 ans, cette entreprise norvégienne s’est engagée à développer des services de comparaison personnalisés et simples d’utilisation. Nettbureau bénéficie d’une solide expérience européenne dans le domaine de la téléphonie, de l'énergie mais aussi de l'immobilier.
À propos du formulaire
Combien d'offres vais-je recevoir ?
Notre objectif est de vous proposer entre 2 et 3 offres afin que vous puissiez les comparer et choisir celle que vous préférez. La plupart du temps, nous réussissons à atteindre cet objectif, mais il arrive que nous ne trouvions qu'une seule entreprise répondant à vos critères. Nous travaillons en permanence sur de nouveaux contrats pour pouvoir vous présenter de meilleures offres.
J'ai rempli le formulaire, mais je n'ai pas encore reçu de réponse
Nos partenaires devraient vous contacter dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après avoir soumis le formulaire. Si vous n'avez toujours pas reçu d’offres passé ce délai, vous pouvez nous contacter en envoyant un email à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
J'ai rempli le formulaire, mais j'ai changé d'avis et ne souhaite plus recevoir d'offres
Pas de problème ! Contactez-nous dès que possible en envoyant un email à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Pensez à inclure votre nom et prénom dans l'email et les coordonnées communiquées dans le formulaire. Cela nous permettra de retrouver votre demande plus rapidement.
- Si nous recevons votre demande d'annulation avant d'avoir envoyé votre demande aux entreprises, nous l'annulerons directement dans notre système et vous ne recevrez aucune offre.
- Si quelques heures se sont écoulées depuis que vous avez rempli le formulaire, il est possible que nous ayons déjà envoyé votre demande à nos partenaires. Nous annulerons votre demande dans notre système et transmettrons votre demande d'annulation dès que possible aux entreprises avec lesquels nous collaborons pour les empêcher de vous contacter. Gardez à l'esprit que vous ne pourrez pas recevoir d'offres tant que les entreprises n'auront pas traité votre demande.
Sur notre Politique de confidentialité et la gestion des données personnelles
Que faites-vous des données collectées?
Chez Offres.fr, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous les conservons en toute sécurité dans le respect du RGPD.
Les préférences et coordonnées collectées par notre formulaire sont transmises aux entreprises avec lesquelles nous collaborons afin qu'elles puissent vous présenter leurs offres. Vos données ne sont collectées que pour pouvoir vous offrir ce service et toujours avec votre consentement explicite. Une fois ce service terminé, vos données sont anonymisées dans le délai légalement établi.
Pour accéder à toutes les informations sur la confidentialité et la protection des données, visitez notre Politique de confidentialité.
Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse email ?
Votre adresse email nous permet de vous envoyer un message confirmant notre bonne réception de votre formulaire une fois celui-ci envoyé.
Nous en avons également besoin pour pouvoir retrouver votre demande dans notre système au cas où vous nous enverriez une demande d'annulation ou d'exercice de vos droits. Nous ne vous inscrivons à aucune newsletter ou liste promotionnelle.
Je souhaite modifier et/ou supprimer mes données
Pas de problème. Vous pouvez à tout moment exercer tous vos droits en matière de protection des données. Il vous suffit de nous envoyer un email à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. avec les informations correspondant à votre demande et vos coordonnées, afin que nous puissions localiser votre demande dans notre système. Consultez la section 9 de notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Vous pouvez nous envoyer un email à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
